Polityka Prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej gabinetu psychologicznego Katarzyny Dziedzic (dalej: „Strona”).

Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Dziedzic, prowadząca działalność pod adresem: ul. Ściegiennego 35c, Kielce (dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem możliwy jest telefonicznie pod numerem 694 733 798 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

§ 2. Jakie dane zbieramy

W związku z korzystaniem ze Strony Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane podane w formularzu kontaktowym: imię, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości;
• dane podane podczas rezerwacji wizyty za pośrednictwem zewnętrznego systemu Naffy (administrowanego przez odrębny podmiot, na zasadach opisanych w jego własnej polityce prywatności);
• dane zbierane automatycznie podczas przeglądania Strony (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, informacje zbierane za pomocą plików cookies);
• dane przekazane telefonicznie lub za pośrednictwem mediów społecznościowych (Instagram, Facebook) w związku z kontaktem inicjowanym przez Użytkownika.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy o świadczenie usług);
• umówienie i realizacja wizyty psychologicznej — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, w zakresie danych dotyczących zdrowia, art. 9 ust. 2 lit. h RODO (świadczenie opieki zdrowotnej);
• prowadzenie dokumentacji związanej ze świadczonymi usługami psychologicznymi — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z obowiązującymi przepisami prawa;
• analiza statystyczna ruchu na Stronie oraz zapewnienie jej prawidłowego działania — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. Szczególna ochrona danych o zdrowiu

Ze względu na charakter świadczonych usług, część przetwarzanych danych może stanowić dane dotyczące zdrowia w rozumieniu art. 9 RODO. Dane te podlegają szczególnej ochronie i są przetwarzane z zachowaniem najwyższej staranności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług psychologicznych oraz zgodnie z obowiązującymi Administratora zasadami tajemnicy zawodowej.

Dane te nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Użytkownika, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe oraz utrzymania Strony;
• systemowi rezerwacji wizyt Naffy — w zakresie danych niezbędnych do umówienia i obsługi wizyty;
• platformie ZnanyLekarz — w zakresie, w jakim Użytkownik samodzielnie zdecyduje się skorzystać z widgetu rezerwacji lub opinii dostępnego na Stronie;
• dostawcy usługi formularza kontaktowego (np. Web3Forms, Formspree) — wyłącznie w celu przesłania wiadomości do Administratora;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, o ile jest to niezbędne do prowadzenia działalności;
• organom państwowym — wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z lokalizacji serwerów wykorzystywanych przez wskazanych powyżej dostawców usług — w takim przypadku przekazanie odbywa się z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony danych, zgodnie z wymogami RODO.

§ 6. Okres przechowywania danych

• dane z formularza kontaktowego przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dokumentacja związana ze świadczeniem usług psychologicznych przechowywana jest przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania;
• dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń — do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych:

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt telefoniczny (694 733 798) lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie.

§ 8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, umówienia wizyty lub skorzystania z usług oferowanych przez Administratora. Odmowa podania danych może uniemożliwić realizację powyższych celów.

§ 9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§ 10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony;
• zapamiętania preferencji Użytkownika (np. informacji o akceptacji banera cookies);
• prowadzenia statystyk odwiedzin, o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym usunąć zapisane pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w przyszłości. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na Stronie.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenie danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą lub zniszczeniem.

§ 12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na niniejszej podstronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką Prywatności prosimy o kontakt:

Katarzyna Dziedzic
ul. Ściegiennego 35c, Kielce
Tel.: 694 733 798